Odrapasti Catering

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO ODRA PASTI CATERING

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO ODRA PASTI CATERING

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem:
    https://odrapasti-catering.pl/
  2. Właścicielem serwisu oraz administratorem jest:
    OdraPasti Catering
    NIP: 9930561134
    Adres: Plac Maxa Borna 9, 50-204 Wrocław, Polska
  3. Kontakt:
  1. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Zakres usług

  1. Serwis umożliwia:
  • zapoznanie się z ofertą cateringową,
  • złożenie zapytania ofertowego,
  • złożenie zamówienia cateringowego,
  • dokonanie płatności online.
  1. Formularz dostępny na stronie ma charakter:
  • zapytania ofertowego lub
  • zamówienia wstępnego wymagającego potwierdzenia.

§3. Minimalna wartość zamówienia

  1. Minimalna wartość zamówienia wynosi:
    450 zł brutto.
  2. Zamówienia poniżej tej kwoty mogą nie być realizowane.

§4. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia składane są poprzez formularz na stronie.
  2. Złożenie formularza nie jest równoznaczne z przyjęciem zamówienia do realizacji.
  3. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez OdraPasti Catering.
  4. Firma zastrzega sobie prawo do:
  • odmowy realizacji zamówienia,
  • zmiany zakresu zamówienia,
  • zaproponowania alternatywy.

§5. Terminy realizacji 

  1. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie.
  2. Złożenie zamówienia dzień wcześniej, nawet przed godziną 12:00, nie gwarantuje realizacji zamówienia na dzień kolejny.
  3. Możliwość realizacji zależy od:
  • dostępności produktów,
  • mocy produkcyjnych,
  • obłożenia zamówień,
  • logistyki.
  1. OdraPasti Catering zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień w trybie pilnym.

§6. Płatności

  1. Dostępne formy płatności:
  • płatności online,
  • przelew,
  • inne ustalone indywidualnie.
  1. Płatności online obsługiwane są przez zewnętrznego operatora.
  2. Dokonanie płatności nie oznacza automatycznego przyjęcia zamówienia.
  3. W przypadku braku możliwości realizacji:
  • środki zwracane są do 14 dni roboczych.

§7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie wskazanym przez klienta.
  2. Koszt dostawy:
  • wyliczany jest automatycznie na podstawie odległości (liczby kilometrów),
  • zależy od lokalizacji dostawy.
  1. Czas dostawy:
  • ma charakter orientacyjny,
  • może ulec zmianie z przyczyn niezależnych (ruch drogowy, warunki losowe).
  1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
  • korków,
  • zdarzeń losowych,
  • błędnych danych adresowych podanych przez klienta.

§8. Warunki realizacji eventów

  1. W przypadku eventów obowiązują dodatkowe ustalenia indywidualne.
  2. Klient zobowiązany jest zapewnić:
  • dostęp do miejsca realizacji,
  • warunki techniczne (prąd, przestrzeń),
  • możliwość rozładunku.
  1. W przypadku obsługi eventowej:
  • czas pracy ustalany jest indywidualnie,
  • przekroczenie czasu może wiązać się z dodatkowymi opłatami.
  1. W przypadku wynajmu sprzętu:
  • klient ponosi odpowiedzialność za jego zwrot w stanie nieuszkodzonym,
  • w razie zniszczeń naliczane są koszty.
  1. OdraPasti Catering zastrzega sobie prawo do:
  • zmiany formy serwisu (np. z uwagi na warunki),
  • dostosowania menu do dostępności produktów.

§9. Odstąpienie i anulowanie

  1. Zamówienia cateringowe mają charakter indywidualny.
  2. Anulowanie możliwe jest:
  • do ustalonego terminu.
  1. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu przygotowań:
  • firma może zatrzymać całość lub część wpłaty.

§10. Odpowiedzialność

  1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
  • błędne dane klienta,
  • brak kontaktu,
  • siłę wyższą.
  1. Zdjęcia mają charakter poglądowy.
  2. Produkty mogą się różnić wizualnie.
  3. Klient zobowiązany jest poinformować o alergiach — w przeciwnym razie firma nie ponosi odpowiedzialności.

§11. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych jest OdraPasti Catering.
  2. Dane przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • kontaktu,
  • obsługi płatności.
  1. Dane mogą być przekazywane:
  • operatorom płatności,
  • firmom księgowym,
  • dostawcom IT.
  1. Klient ma prawo do:
  • dostępu,
  • poprawy,
  • usunięcia danych.

§12. Formularz i zgody

  1. Korzystając z formularza użytkownik:
  • wyraża zgodę na kontakt,
  • potwierdza prawdziwość danych.
  1. Zgody marketingowe są dobrowolne.

§13. Cookies

  1. Strona wykorzystuje pliki cookies do:
  • działania serwisu,
  • analityki,
  • marketingu.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniany.
  2. Obowiązuje od momentu publikacji.
  3. Stosuje się prawo polskie.